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Intégration de Jabra à Virsae

Cette application est conçue pour monter d'un cran le bien-être et la performances des agents des centres de contact. Les responsables IT et de gestion bénéficient d'une visibilité intégrale et d'éclairages précis pour optimiser les réseaux, la connectivité, les paramètres audio et l'environnement de travail.

  • Prêt à l'emploi avec votre solution Virsae
  • Analyse des indicateurs de bien-être des agents qui utilisent les micro-casques Jabra Engage
  • Optimisation de la performance du centre de contacts
  • Réduction du stress et du turnover du personnel dans les centres de contact

Priorisation du bien-être des agents

L'intégration de Jabra à Virsae aide les entreprises à soutenir de manière proactive leurs collaborateurs à distance afin de maintenir des pratiques de travail saines. Les capteurs des micro-casques Jabra fournissent des informations précieuses sur l'impact que les appareils utilisés, la configuration technique et l'environnement de travail peuvent avoir en termes de stress, d'anxiété et d'expérience client, directement dans Virsae. La solution aide à fidéliser et motiver les agents à travers la mise en place d'un environnement de travail proposant une qualité audio et une connectivité améliorées, sans exposition aux sons excessifs et avec moins de bruit de fond.

Contrôle d'appel Amazon Connect

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Facile à déployer

L'intégration de Jabra fait partie de votre solution de surveillance Virsae. Cette solution prête à l'emploi est compatible pour tous les centres de contact, et ne nécessite aucun déploiement particulier. Il vous suffit d'utiliser vos micro-casques Engage.

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